(주)사고링크 개인정보 처리방침

# 사고링크 개인정보 처리방침 - **사업자**: 사고링크㈜ - **홈페이지**: sagolink.com / 어플리케이션(Android, iOS) - **시행일**: 2026년 6월 26일 > 본 방침은 2024-12-18 시행본(`20241218 사고링크 (필수)개인정보 처리방침.docx`)을 재개정한 것으로, 결제 서비스·위치기반·휴면회원·미운영 서비스(의료기관 진료예약, 차량수리·렌트, 플러스매니저 등) 조항과 미운영 회원 유형(손해사정사회원, 의료기관회원, 차량정비소·렌트카회원) 분류를 삭제하고, 위탁업체를 카카오 / Apple / Supabase Inc.(AWS) / LG U+ / 주식회사 코리아포트원 / ㈜다날 / Mixpanel / Vercel 8종으로 정비함. 사고링크손해사정㈜와의 데이터 연계는 "위탁" 구조에서 "공동이용" 구조로 재작성됨. --- ## 1. 처리하는 개인정보의 항목 | 분류 | 동의 구분 | 수집 항목 | 수집·이용 목적 | 보유 및 이용기간 | |---|---|---|---|---| | 회원가입 (카카오) | 필수 | 카카오 계정 ID, 카카오 계정 토큰, 프로필 정보(닉네임/프로필사진), 이메일, 이름, 생일, 출생연도, 전화번호 | 회원 식별 및 관리, 본인확인, 고지·민원 처리, 부정이용 방지, 만 14세 이상 확인 | 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 따라 달라질 수 있음) | | 회원가입 (Apple) | 필수 | 애플 계정 ID, 애플 계정 토큰, 프로필 정보(닉네임/프로필사진), 이메일, 이름, 생일, 출생연도, 전화번호 | 상동 | 상동 | | 회원가입 — 선택 | 선택 | 성별, 마케팅 수신동의 여부 | 맞춤형 콘텐츠 제공, 마케팅 활용 | 상동 | | 본인인증 | 필수 | 성명, 생년월일, 성별, 내·외국인 구분, 휴대전화번호, 이동통신사, CI, DI | 본인 확인, 부정가입 방지, 법정대리인 동의 확인 | 상동 | | 예상 보험금 분석 | 필수 | 회원정보(이름, 휴대폰번호), 사고정보(사고일자, 사고유형, 사고형태, 과실, 보험사명, 보험접수번호), 피해·치료정보(부상부위, 입원일수, 통원일수, 향후치료기간, 향후치료내용, 의료기관종류) | 자체 알고리즘을 통한 예상 보험금 범위 산출, 맞춤형 콘텐츠 추천 | 상동 | | 예상 보험금 분석 — 선택 | 선택 | 생년월일, 성별, 지역, 사고 관련 사진·영상, 보험사 담당자 정보 | 상동 | 상동 | | 손해사정 상담 신청(맡기기) | 필수 | 회원정보(이름, 휴대폰번호), 상담신청내용, 상담분야 | 사고링크손해사정㈜로의 연계, 상담 접수 시스템 제공 | 상동 | | 손해사정 상담 신청 — 선택 | 선택 | 성별, 출생연도, 보험사, 사고 정보 세부 항목, 손해사정사에게 전달할 의료기록 및 계좌정보 | 상동 | 상동 | > 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. --- ## 2. 개인정보의 수집·이용 목적 1. **회원 가입 및 관리**: 회원제 서비스 제공, 개인 식별, 이용약관 위반 회원에 대한 제재, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사 확인 2. **서비스 제공**: 예상 보험금 분석, 손해사정 상담 신청(맡기기) 접수·연계 3. **신규 서비스 개발 및 마케팅·광고 활용**: 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 이용 통계 4. **문의 응대 및 민원 처리** --- ## 3. 개인정보의 수집 방법 회사는 이용자가 회사의 개인정보 처리방침 및 이용약관에 대하여 「동의합니다」 버튼을 클릭하는 절차를 통하여 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 받습니다. --- ## 4. 개인정보의 처리 및 보유 기간 이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 이용계약 해지(회원탈퇴)를 요청한 경우 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 보관합니다. **※ 회사 내부 정책에 의한 보존** | 구분 | 항목 | 기간 | |---|---|---| | 부정가입·부정이용 방지 | CI 해시(복호화 불가), 필요한 경우 DI/CI | 회원 탈퇴 후 3개월 | **※ 법령에 따른 보존** | 근거법령 | 보존항목 | 보존기간 | |---|---|---| | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | | 〃 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | | 〃 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 | | 통신비밀보호법 | 서비스 방문 기록 | 3개월 | --- ## 5. 개인정보의 처리위탁 회사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. | 수탁자 | 위탁 업무 | 개인정보 국외 이전 | |---|---|---| | 주식회사 카카오 | 카카오 계정 기반 소셜 로그인 | — | | Apple Inc. | Apple 계정 기반 소셜 로그인 | 미국 | | Supabase Inc. | 클라우드 데이터베이스·스토리지·인증 인프라 (AWS 서울 리전) | — (AWS 서울 리전 저장) | | 엘지유플러스㈜ | U+메시지허브를 통한 문자(SMS/LMS/MMS/RCS) 및 카카오 알림톡 발송 | — | | 주식회사 코리아포트원 | 본인확인 서비스 중계(PG 게이트웨이) | — | | ㈜다날 | 휴대전화 본인확인 서비스 (주식회사 코리아포트원을 통하여 연동) | — | | Mixpanel, Inc. | 서비스 이용 행태 분석 및 사용자 통계 | 미국 | | Vercel Inc. | 웹 애플리케이션 배포·호스팅 및 서버리스 실행 인프라 | 미국 | - 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다. --- ## 6. 개인정보의 제3자 제공 (공동이용) 회사는 회원의 개인정보를 수집·이용 목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 사전 동의 없이는 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 회원이 사고링크 서비스에서 "손해사정 상담 신청(맡기기)"을 이용하는 경우 아래와 같이 개인정보를 공동이용 관계의 관계사에 제공합니다. | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 | |---|---|---|---| | 사고링크손해사정㈜ | 손해사정 상담 접수 및 손해사정 위임 계약 체결·이행 | 회원정보(이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별), 사고정보(사고일자, 사고유형, 사고형태, 과실, 보험사명, 보험접수번호), 피해·치료정보(부상부위, 입원일수, 통원일수, 향후치료기간, 의료기관 종류) | 손해사정 업무 종료 후 관계 법령(보험업법 5년 등)이 정한 시점까지 | 그 외 다음의 경우에는 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 1. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 2. 통계작성·학술연구·시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가명처리하여 제공하는 경우 --- ## 7. 개인정보의 파기절차 및 방법 1. **파기 절차**: 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기하며, 다른 법령에 따라 보관해야 하는 경우 별도 DB로 옮겨 분리 보관합니다. 2. **파기 방법**: 전자적 파일은 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄합니다. --- ## 8. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법 1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며 가입 해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 2. 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴, 서면, 전화, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다. 3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다. 4. 제1항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. --- ## 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 인터넷 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다. 회원은 웹 브라우저의 옵션을 통하여 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. --- ## 10. 온라인 맞춤형 광고 서비스 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다. - 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